洪波网络营销博客

东莞是世界制造业基地，在08年以来，外贸形式非常的严峻，越是这种时候人员流动更大，下面是我本人培训新进外贸业务员的工作方式。

我们公司是小型的工厂型企业，只有100多人，98%都是外销，主要是在网络上寻找客户，外贸业务员的职责也就是在网络上寻找客户，与客户交流，要客户下单。下完单跟单的事就可以一概不管。我们招的外贸业务员也是需要有一年以上外贸业务经验的。

对于新进的外贸业务员，我都会进行为期一周的培训。一过我的培训很简单，一天一次培训，也就是半个小时左右，其它的时间就是要他们自己找资料。

第一天：公司与产品的了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开我们公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

第二天：竞争对手的情况

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要他利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后要他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

第三天：产品的深入了解。工程部培训

有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。

第四天：BTOB网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。 简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADE LEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。

第五天：搜索引挚的使用

继续对第四天的培训做总结。 然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACT INFORMATION找到，详细的记录在一张客户跟踪表中。

第六天，电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。

EMAIL：要求准备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的详细资料和回复。

在网络应用发展新时期，我们也在国外的行业性网站，黄页，博客上面发布公司信息，经营产品。

要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。如果一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

一周的培训也就结束了，我也没有教他们什么东西，只是一些大致方法，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了，只要方法能得心应手，有效开拓业务就是好方法。如果业务过程中有什么问题再具体分析。